Regulamin

1. Informacje o sklepie

Sklep internetowy Helen Fashion prowadzi Żak Studio Marcin Żak, z siedzibą przy ul. Grabowa 2/6 20-258 Turka, NIP: 661 201 47 23, REGON: 361732560 Kontakt: sklep@helenfashion.pl, telefon 504 233 569. Sklep działa zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

2. Składanie zamówień

Zamówienia składane są przez formularz w sklepie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie wysłania potwierdzenia przez sklep.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.

Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie przelewy, karta Visa, Mastercard, PayPal

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem

Koszty dostawy podawane są przy finalizacji zamówienia.

Płatność powinna być dokonana w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia.

4. Dostawa

Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta. Termin realizacji zamówienia do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Koszty dostawy są wyświetlane przy składaniu zamówienia.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny. Formularz odstąpienia od umowy Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego produktu.

Zwroty prosimy przesyłać na adres:

HELEN FASHION
ul. Fabryczna 1 lok.1
20-301 Lublin
tel.+48 504 233 569

6. Reklamacje i gwarancje

Reklamacje wynikające z wad produktu można zgłaszać pisemnie na adres:

HELEN FASHION

ul. Fabryczna 1 lok.1

20-301 Lublin.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Szczegóły gwarancji producenta znajdują się w opisie produktu.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Żak Studio Marcin Żak. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły przetwarzania danych w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy lub polubownie. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.04.2026.